招商信諾人壽保險有限公司緊急應對西藏日喀則地震

來源：招商信諾人壽

據媒體報道，1月7日，西藏日喀則發生6.8級地震。截止目前已致53人遇難、62人受傷，救援工作仍在進行中。招商信諾人壽保險有限公司持續關注本次事態進展，針對事件啟動重大突發事件應急預案，開通理賠綠色通道：

1、多渠道受理報案。⠀

客戶可通過全國統一客戶服務及投訴熱線95362、微信公眾號“招商信諾”、微信小程序“招商信諾服務中心”、APP“招商信諾”、官網：http://www.cignacmb.com/ 等多種渠道進行報案。⠀

2、開啟理賠綠色通道。⠀

針對本次地震開通快速理賠綠色通道，安排專人負責理賠案件的處理和跟進，確保優先處理。⠀

3、積極主動排查事故。⠀

多渠道獲取本次地震導致的人員傷亡名單和信息，排查客戶出險情況，全麵主動尋找出險客戶，如發現有客戶出險，主動聯係並提供理賠服務。⠀

4、無保單理賠服務。

針對本次地震出險的客戶，提供免保單理賠服務。⠀

5、簡化理賠手續。⠀

對本次地震導致傷亡的客戶，減免事故或身故證明等索賠資料，簡化理賠手續。